SEMARANG, Jowonews.com – PT Perusahaan Listrik Negara (PLN) Persero berkomitmen memberikan kelancaran pelayanan kepada pelanggan. Kali ini melaluiaplikasi “PLN Mobile” yang dapat diunduh secara gratis melalui ponsel pintar.
“Layanan PLN mobile substansinya sebagai bentuk layanan PLN yang lebih baik lagi kepada masyarakat,” kata General Manager PT PLN Distribusi Jawa Tengah dan DIY Dwi Kusnanto di Semarang, Senin.
Pada aplikasi tersebut, pihaknya berusaha memperlancar hambatan-hambatan yang selama ini masih terjadi.
“Melalui aplikasi ini masyarakat bisa mengunduhnya secara bebas dan tanpa terbatas ruang dan waktu mereka bisa menyampaikan keluhannya terkait pelayanan listrik,” katanya.
Tidak hanya keluhan tetapi masyarakat juga bisa mengajukan pemasangan baru maupun penambahan daya yang selama ini masih dilayani melalui kantor.
Dwi mengatakan, melalui aplikasi ini diharapkan masyarakat dalam hal ini pelanggan tidak lagi menggunakan jasa perantara terkait pelayanan kelistrikan.
“Mengenai biaya semua juga transparan, jadi langsung saja menggunakan aplikasi ini,” katanya.
Pihaknya berharap, ke depan tidak ada lagi pihak lain yang mencampuri akses PLN dengan pelanggan. Jn16
